Фирменный стиль — это вся работа, проделанная для представления позиции компании внутри или за пределами компании и для того, чтобы клиенты могли узнавать компанию с первого взгляда. Фирменный стиль также производит более надежное впечатление на клиентов, поскольку делает компанию более профессиональной. Самой основной из этих работ является логотип, который состоит из названия учреждения и эмблемы. Все остальные визуальные коммуникационные материалы формируются на основе дизайна логотипа.
Фирменный стиль также очень важен, поскольку он повышает осведомленность клиентов, делая компанию заметной как в маркетинге B2B, так и в маркетинге B2C. Поскольку это самая основная рекламная работа, для компании без фирменного стиля практически невозможно быть узнаваемой и расти. Однако грамотно разработанный фирменный стиль всегда будет запоминающимся и повысит маркетинговую активность, так как создаст репутацию компании в глазах клиентов.
Среди исследований фирменного стиля было определено, как и в какой степени будет использоваться каждая работа, от логотипа до дизайна офиса, от одежды сотрудников до бортовой одежды, от фирменного бланка до вывесок, от веб-сайта до дизайна упаковки. Руководство, которое включает в себя всю систему идентификации учреждения, называется «Руководство по фирменному стилю».